je viens de recevoir le colis et je voulais vous remercier pour l'envoi rapide (quelle efficacité!!) et les caramels (quelle délicate attention!!).
je vous souhaite de bonnes fêtes!
Amicalement,

Bonjour,

Merci beaucoup, j'ai reçu ma commande samedi et surtout merci pour les  caramels... ils étaient très bon.

Je pense que vous allez me revoir régulièrement car j'aime beaucoup votre site et vous avez vraiment de belle chose.

Je vais vous envoyer prochainement mes création faite

Bonsoir

Je viens de recevoir ma première commande et je vous en remercie. Tous les produits sont exactement comme je l'espérais et c'était un vrai plaisir de déballer ce colis si joliment préparé. Merci aussi pour la rapidité de l'envoi.
Bonne continuation.

Coeur d'artichaut

(réponse à Ophélie)

bonjour,

je suis vraiment ravie que vous soyez satisfaite de votre commande, vous avez fait une très belle sélection !

Je sélectionne chacun des articles que je propose dans ma boutique, je suis pour cela exigeante entre autre sur la qualité. Néanmoins il ne faut pas se leurrer, une bonne partie de la production mondiale est fabriquée en Asie.
Je mentionne le plus possible l'origine de fabrication des articles (je vais améliorer cela je pense). Pour les fournitures pour bijoux il est indéniable que les articles fabriqués en laiton pur aux USA sont le TOP, mais cela aussi un coût.
Les articles made in USA sont mentionnés sur la fiche descriptive, cela permet de distinguer les articles de qualité supérieure des autres.

Pour les autres je ne connais pas nécessairement leur provenance mais il s'agit très probablement de l'Asie. Et pour ces articles en particulier je suis très vigileante sur leur qualité, et j'effectue un tri important parmi l'offre du marché. J'estime que c'est un des services qui permet à mes clients d'être en confiance quand ils commandent dans ma boutique.

J'apprécie donc beaucoup que vous fassiez la distinction avec les produits bas de gamme qui foisonnent.(...)

Bonjour,

Je viens de recevoir mon paquet je suis ravie vous avez vraiment des produits d une qualité et d une finition!
Je pense ne pas me tromper en disant que ça vient pas de chine!!!!
Merci bcp pour le bon de réduction, je reviendrai très vite vers vous.

Bonne semaine j'espère que le petit bout pousse bien et qu ils vous laissent dormir la nuit...
A très bientot 

bonjour

je viens de recevoir le colis, merci pour votre rapidité

cordialement

Bonjour,

je note bien votre remarque et vous en remercie. J'en suis plutôt étonnée car j'ai de nombreux retours inverses de clientes ravies d'ouvrir tous leurs petits sachets en papier.
Peut-être n'avais je exceptionnellement pas fait ainsi pour votre commande, je vous prie de m'en excuser.

En tous cas mes priorités sont il est vrai la qualité de mes produits et du service, la bonne réception des articles, la rapidité d'expédition et l'écologie.
Je veux dire par là que je fais en sorte que les articles arrivent sans dommages, d'où les petits sachets en papier en fonction des catégories d'articles, le papier journal absorbant, et parfois du carton en renfort.
Pour l'écologie ; j'évite autant que possible les sachets en plastique, le plastique à bulles, les emballages individuels, les cartes à outrance et j'utilise du papier ou journal recyclé.
Cela prend énormément de temps, et c'est parfois au détriment de l'esthétique, je le conçois.

Je fais très attention aux emballages, dans la mesure de mes moyens, contrairement hélas à votre impression. Je sais que cela serait parfaitement améliorable et les idées ne me manquent pas, comme utiliser du masking tape pour fermer les sachets, mettre une jolie carte de visite dans le colis etc
Je ne vous cache pas que tout cela a aussi un coût, que je suis seule pour tout faire dont l'emballage, et que je n'aimerai pas que pour faire de jolis emballages je sois obligée d'augmenter mes prix, frais d'expédition ou expédier moins rapidement.
Peut-être est-ce le papier journal qui vous a ennuyé ? mais si c'est le cas mon intention était de remplacer un matériau plastique par un matériau recyclé tout simplement.

Je compte donc bien faire de mieux en mieux concernant les emballages mais pas au détriment des priorités évoquées précédemment, ce qui est un casse tête. Je vous remercie de m'avoir fait part de votre sentiment et je suis heureuse d'avoir pû vous expliquer mon point de vue.
Merci, bonne fin de journée.

Christine

bonjour,
je voulais vous remercier pour la rapidité de l'envoie de mon colis. Je prépare mon mariage et votre site regorge d'idées pour m'aider dans mes préparatifs.

bonne continuation

Bonjour, j'ai reçu mon colis mercredi et je suis ravie! Cette première commande ne sera certainement pas la dernière! Merci!

Super super super!!! en trois mots lol

je n'arrete pas de lire lire et lire encore les superbes explications que vous donnez (alors que je déteste lire ;D ) vraiment vous arrivez à me convertir!! Hate de recevoir tout mes petits articles pour essayer mes créations

Encore merciiiiiiiiiiiiiii  A très vite

bonjour, j'ai bien rçu votre colis merci encore pour votre professionnalisme

 a très vite

Bonjour Christine,

J’ai bien reçu le colis, merci beaucoup pour votre rapidité. Quel plaisir, j’attaque dès demain mes créations.

Bon et merveilleux week-end.

Au plaisir de vous retrouver.

Bizzz Sandrine.

merci beaucoup je viens de recevoir mon colis et comme d'hab les articles sont très sympa , je vous souhaite un très jolie bébé et espère vous retrouver sur le site à l'automne avec de nouvelles creations amicalement

Bonjour,
Je tiens à vous remercier. J'ai bien reçu ma commande et je suis très contente!Envoi rapide et soigné. C'est avec plaisir que je reviendrai faire des achats
Bonne continuation et à bientôt

Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande.  Super, vous venez de sauvez le dernier detail qui manquait à mon mariage. Je ne vous remercierais jamais assez.
Continuez !!

Bonsoir,

J'ai bien reçu la commande aujourd'hui, tout est parfait. Un grand merci pour votre disponibilité et votre réactivité... Bien cordialement,

Bonjour,

J'ai été livrée hier de ma commande: les produits sont tout à fait à la hauteur de mes espérances.

Merci beaucoup et sans-doute à bientôt,

Votre site est superbe et vos articles sont quasi introuvables ailleurs ! j'ai fait une belle découverte ce soir, alors simplement BRAVO A VOUS !

Que l'année 2011 vous soit fructueuse !

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon colis, tout est parfait. Merci beaucoup.
Egalement merci pour vos idées délicieuses sur votre blog, nous avons passé la matinée à cuisiner des fraises tagadas au
chocolat !

Je vous souhaite une bonne année, riche en découvertes
Cordialement

Quel plaisir toujours de commander dans votre boutique ! Bonne continuation

Bonjour,

j'ai bien reçu ma commande ce jour et je vous remercie beaucoup. Cela fait des mois que je regarde votre site, je l'adore!
Je suis très contente de ma commande, tout est pour offrir pour Noël et c'est ravissant et très bien emballé, j'adore votre style !

Merci beaucoup et à bientot !

Bonjour Christine,

Merci pour le petit cadeau qui accompagné mon colis. Je vais expérimenter ce vitrificateur. J'ai vu sur votre blog toutes les fiches techniques sur le sujet. Il n'y a plus cas essayer.
Les hirondelles finition laiton sont trés belles.
J'ai du travailler en perspective.
Merci.
Et à bientôt.

Je suis ravie de ma commande et je suis toujours en attente de nouveaux produits..

Je suis nantaise, et après avoir écumé toute la ville je peux vous assurer que vous proposez des produits qu'on ne trouve pas ailleurs...

Merci pour votre blog!!

Bonjour ,

J'ai bien reçu ma commande et je vous en remercie:) Cela a été très rapide et j'ai beaucoup apprécié mon petit cadeau.

ps : j adoooooore ce que vous faites !

Je viens de recevoir ma commande : je suis ravie,  les petits macarons sont super mignons  je pense  faire plaisir en les offrant ...

merci pour votre créativité et surement à bientôt

cordialement